Condiciones del servicio
Estas condiciones se aplican cuando encargas y usas una web de Mintinaj. Léelas antes de aprobar tu web.
Quiénes somos
Mintinaj LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, EE. UU. ("Mintinaj", "nosotros"). Contacto: support@mintinajllc.com.
Preparamos webs para negocios, las alojamos y te damos un panel de gestión para administrarlas, con extras opcionales como reservas online, tienda, facturación, dominio, buzón de correo y planes de marketing.
El pedido
Haces el pedido respondiendo a nuestro cuestionario. Después preparamos webs de muestra a partir de tus respuestas y se abre una cuenta con el email que indiques. Pedir es gratis: no se cobra nada al enviar el cuestionario.
Debes tener al menos 18 años y hacer el pedido para un negocio o una actividad profesional. Los datos que indiques deben ser correctos.
Aprobación y pago
Solo pagas después de revisar y aprobar tu web. Antes de aprobar ves el precio exacto: la cuota única de alta (más los idiomas extra, si los hay) y la suscripción mensual.
Al aprobar, se deben la cuota de alta y el primer mes. Los cobramos con tarjeta o te enviamos un enlace de pago seguro. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos; nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen el IVA ni otros impuestos, que se añaden cuando la ley lo exige. Los costes de terceros, como comisiones de pago, dominio o buzón, se repercuten a precio de coste, sin margen.
El precio guardado con tu pedido es el que pagas. Si nuestra lista de precios cambia más adelante, tu precio no cambia.
Suscripción y permanencia mínima
La suscripción es mensual y tiene una permanencia mínima de 24 meses, que empieza cuando recibimos tu primer pago.
Tras la permanencia mínima puedes cancelar cuando quieras. Si cancelas antes de que terminen los 24 meses, se deben los meses restantes de la permanencia mínima.
Qué incluye la cuota mensual
- Alojamiento con un objetivo de disponibilidad del 99,5 %, y certificado SSL
- Gestión y renovación del dominio (la tasa del dominio se cobra a precio de coste)
- Copia de seguridad diaria, conservada 30 días
- Actualizaciones de seguridad y corrección de errores
- Soporte por email, con respuesta en un día laborable
- Ediciones ilimitadas hechas por ti en tu panel
Incluye dos rondas de cambios hechas por nuestro equipo. Otros cambios que hagamos por ti, y las funciones nuevas, se presupuestan aparte antes de empezar ningún trabajo.
Tu contenido
Eres responsable de los textos, fotos, logotipos, precios y demás contenido que nos das o añades a tu web, y confirmas que tienes derecho a usarlos. Nos autorizas a usar ese contenido para preparar, alojar y mostrar tu web.
No puedes usar el servicio para contenido ilegal, spam, malware ni nada que vulnere derechos de otros. Podemos retirar ese contenido o suspender una web que infrinja la ley o estas condiciones, o cuyos pagos estén atrasados.
Dominios y buzones
Un dominio solo se compra después de que apruebes tu web y se haga el primer pago. Se registra a tu nombre y lo gestionamos nosotros, y su tasa se cobra a precio de coste. Un buzón en tu dominio se cobra a precio de coste, si cuesta algo.
Irte y tus archivos
Tras la permanencia mínima puedes llevarte tu web: la recibes en un archivo ZIP (páginas, textos, imágenes, todos los idiomas) para alojarla donde quieras, y tu dominio, ya registrado a tu nombre, se te transfiere.
El panel, el editor, el sistema de reservas, la tienda y el CRM, la facturación y la app de restaurante funcionan en nuestros servidores y no forman parte del archivo ZIP.
Planes opcionales
Los planes mensuales opcionales (por ejemplo visibilidad en buscadores o el asistente de la web) se describen, con sus precios y condiciones, donde los eliges. Ningún plan garantiza posiciones, menciones ni resultados.
Disponibilidad
Buscamos un 99,5 % de disponibilidad y corregimos los problemas lo antes posible. El mantenimiento planificado y causas ajenas a nosotros (por ejemplo fallos de proveedores de internet o de alojamiento) pueden interrumpir el servicio.
Cambios en estas condiciones
Publicamos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha y avisamos por email a los clientes activos antes de que un cambio importante entre en vigor.
Contacto
Preguntas sobre estas condiciones: support@mintinajllc.com.