מדיניות הפרטיות
המדיניות מסבירה איזה מידע אישי Mintinaj אוספת באתר mintinajllc.com ובממשק הניהול, למה, מי מקבל אותו, כמה זמן אנחנו שומרים אותו ומה הזכויות שלכם.
מי אחראי
בעלת השליטה במידע היא Mintinaj LLC, חברה בערבון מוגבל שהתאגדה במדינת דלאוור, ארה״ב. לשאלות ובקשות בנושא פרטיות: support@mintinajllc.com.
איזה מידע אנחנו אוספים
- שאלון והזמנה: סוג העסק, שם העסק, מספר טלפון או וואטסאפ, כתובת מייל, התמונות והלוגו שאתם מעלים, ואם הוספתם: כתובת, שעות פתיחה, שירותים ומחירים, שפות, הדומיין ותיבת הדואר שתרצו והתוכניות שבחרתם. התמונות מקודדות מחדש בדפדפן לפני ההעלאה, וכך נמחק מידע נסתר כמו המיקום.
- חשבון: כתובת מייל, שם (לא חובה), שם משתמש וסיסמה (לא חובה; הסיסמה נשמרת רק כגיבוב מאובטח), השפה שלכם, וקישורי כניסה והתחברויות (נשמרים רק כגיבוב).
- האתר שלכם: הטקסטים, התמונות, ההגדרות והיסטוריית השינויים.
- הודעות: מה שאתם כותבים לתמיכה או בצ׳אט העזרה, והשם והמייל שלכם אם ביקשתם שנחזור אליכם.
- תשלומים: ספק התשלומים מודיע לנו אם ובכמה שילמתם. איננו מקבלים את מספר הכרטיס המלא.
- מידע טכני: התאריך והשעה של כל טופס; גיבוב חד־כיווני ומומלח של כתובת ה-IP שנשמר עם ההזמנות לזיהוי שימוש לרעה (לא הכתובת עצמה); כתובות IP שנשמרות בזיכרון דקות ספורות להגבלת שימוש לרעה; ויומני החיבור של ספקי האחסון והרשת שלנו.
- סטטיסטיקת ביקורים: אנחנו סופרים ביקורים ב-mintinajllc.com באופן אנונימי וללא עוגיות (הדפים שנצפו, האתר המפנה, סוג המכשיר והמדינה); כתובת ה-IP שלכם לא נשמרת.
למה אנחנו משתמשים במידע (בסיס חוקי)
- כדי להכין, לאחסן ולתמוך באתר שלכם ולגבות תשלום: ביצוע החוזה איתכם (או צעדים לפניו).
- כדי לשמור על אבטחת השירות, למנוע שימוש לרעה ולשפר אותו: האינטרס הלגיטימי שלנו.
- כדי לשמור חשבוניות ורישומים חשבונאיים: חובה חוקית.
- עוגיות סטטיסטיקה לבחירה, רק אם נפעיל אותן ואתם תאשרו: ההסכמה שלכם.
אנחנו שולחים מיילים שירותיים על ההזמנה (למשל ״האתר שלכם מוכן״, קישורי כניסה ועד שתי תזכורות כל עוד האתר ממתין לאישור). בכל מייל תזכורת יש קישור להסרה בלחיצה אחת.
המידע של הלקוחות שלכם
כשמבקרים באתר שלכם שולחים טופס יצירת קשר, קובעים תור או מזמינים, אתם האחראים למידע שלהם ואנחנו מעבדים אותו מטעמכם, רק כדי להפעיל את האתר שלכם. נסכם איתכם תנאי עיבוד מידע.
מי מקבל מידע
איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים אותו רק עם נותני שירות שעובדים עבורנו, לפי תנאי עיבוד המידע שלהם:
- Railway (אחסון השירות והמידע שלו, ארה״ב)
- Cloudflare (רשת, אבטחה וכתובות של אתרי לקוחות; העברת מיילים שנשלחים לכתובת התמיכה שלנו)
- Resend (שליחת המיילים שלנו)
- Stripe (תשלום בכרטיס, כשמשלמים אונליין)
- רשם הדומיינים וספק תיבות הדואר, כשמזמינים דומיין או תיבת דואר
- ספק אחסון חיצוני ששומר את הגיבויים המוצפנים שלנו
- ספקי כלי טקסט ותרגום, כשמשתמשים בהם עבור האתר שלכם, שפועלים רק לפי ההוראות שלנו
ולרשויות כשהחוק מחייב זאת.
העברה לחו״ל
Mintinaj LLC נמצאת בארה״ב, והספקים שלנו מעבדים מידע בארה״ב ובמדינות אחרות. במקומות שבהם חל ה-GDPR, ההעברה נשענת על אמצעי הגנה כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של האיחוד האירופי או מסגרת EU-US Data Privacy Framework.
כמה זמן אנחנו שומרים
- הזמנות שלא הובילו להתקשרות: נמחקות בתוך 12 חודשים.
- לקוחות: לאורך תקופת החוזה, ולאחר מכן לתקופה שדיני המס והחשבונאות מחייבים.
- קישורי כניסה: 20 דקות (קישורים במיילים שלנו: עד 7 ימים); התחברויות: 30 יום.
- גיבויים: מוצפנים, נשמרים 30 יום ואז נמחקים.
אפשר לבקש שנמחק את המידע מוקדם יותר, כשהחוק מאפשר זאת.
אבטחה
החיבורים מוצפנים ב-HTTPS. סיסמאות, קישורי כניסה והתחברויות נשמרים רק כגיבוב, הגיבויים מוצפנים, והגישה לכלי הניהול מוגבלת ומוגנת מפני ניחוש סיסמאות.
הזכויות שלכם
אפשר לבקש עותק של המידע שלכם, לתקן או למחוק אותו, להגביל את השימוש בו או לקבל אותו בפורמט נייד, ואפשר להתנגד לשימוש בו או לבטל הסכמה בכל עת. כתבו אל support@mintinajllc.com; נענה בתוך חודש.
אם אתם באיחוד האירופי, ב-EEA או בבריטניה, אלה הזכויות שלכם לפי ה-GDPR, ואפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במדינתכם. גם מדינות אחרות, כמו ישראל, נותנות זכויות דומות, ואנחנו מכבדים גם אותן.
ילדים
השירות מיועד לעסקים ואינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16.
שינויים
כל שינוי במדיניות יפורסם בדף הזה עם תאריך חדש.