Многоязычный сайт для малого бизнеса: как сделать правильно
Короткий ответ
Многоязычный сайт работает, когда у каждого языка есть свой адрес с полной, хорошо переведённой страницей, поисковые системы знают, какие страницы связаны между собой (hreflang), а посетители могут сами сменить язык. Начните с языков, на которых действительно говорят ваши клиенты, попросите человека, свободно владеющего каждым языком, проверить его и держите одинаковые цены и часы работы во всех версиях.
Начните с языков, на которых говорят ваши клиенты
Добавляйте язык потому, что им пользуются реальные клиенты, а не потому, что его легко добавить. Посмотрите, откуда приходят обращения, на каком языке вам звонят и пишут и кто бывает в вашем районе: туристы, живущие здесь иностранцы, студенты или жители соседних регионов.
Два языка, сделанные хорошо, стоят больше шести, сделанных наполовину. Остальные можно добавить позже, когда первые будут полными и вы сможете отвечать на них клиентам.
У каждого языка свой адрес
- Папки на одном домене, например vashbiznes.com/en/ и vashbiznes.com/he/, — самый простой вариант для большинства малых бизнесов: один сайт, один домен, одни настройки.
- Поддомены (en.vashbiznes.com) или домены стран (vashbiznes.de) тоже работают. Домен страны подсказывает поисковым системам, что вы ориентируетесь на эту страну, но каждый домен нужно отдельно зарегистрировать, продлевать и обслуживать.
- Избегайте одного адреса, который меняет язык в зависимости от cookie или настроек браузера. Поисковые системы обычно видят только одну версию, и остальные языки никогда не появляются в результатах.
Не перенаправляйте посетителей на язык по их местоположению, не спросив. Google не рекомендует перенаправлять по предполагаемому языку: русскоязычный житель Тель-Авива всё равно хочет читать по-русски, а поисковые краулеры могут так и не добраться до других версий. Предложить язык можно, но дайте людям выбрать.
Скажите поисковым системам, какие версии связаны
- Ссылки hreflang: каждая языковая версия перечисляет все версии, включая саму себя, с кодом языка и полным адресом. Ссылки должны быть взаимными; ссылка, на которую другая страница не отвечает, игнорируется.
- x-default: дополнительная ссылка hreflang для тех, чьего языка у вас нет, обычно основной язык или страница выбора языка.
- Правильные коды: коды языков соответствуют стандарту ISO 639-1. Украинский — uk (не ua), иврит — he. Регион добавляйте, только если содержание действительно отличается, например pt-PT и pt-BR.
- Canonical: каждая языковая страница указывает в canonical саму себя, а не русскую или английскую версию. Иначе переводы могут выпасть из индекса.
- Карта сайта и атрибут lang: добавьте все языковые адреса в карту сайта (sitemap) и задайте атрибут lang на каждой странице (lang="ru", lang="en").
Переводите всю страницу, а не только меню
Страница с переведёнными меню и подвалом, но основным текстом на другом языке, раздражает посетителей и почти ничего не даёт поисковым системам. Переведите всё, что читает клиент:
- Заголовки, тексты, цены, часы работы и призыв к действию.
- Заголовок страницы и метаописание, которые видны в результатах поиска.
- Описания изображений (alt-текст), кнопки, поля форм и сообщения об ошибках.
- Подтверждения записи или заказа и письма, которые получает клиент.
- Политику конфиденциальности и другие юридические страницы. Какие языки требует закон, зависит от страны; уточните у местного консультанта.
Когда меняется цена, часы работы или услуга, обновите все языки в тот же день. Разные цены на разных языках выглядят небрежно и путают поисковые системы и системы ответов на базе ИИ.
Пишите так, как люди ищут на каждом языке
Никто не ищет переведёнными ключевыми словами. По-русски ищут «парикмахерскую» или «салон красоты», по-английски «hair salon», на иврите «מספרה», а португальская лексика различается в Португалии и Бразилии. Для каждого языка проверьте, какими словами пользуются местные клиенты и конкуренты, что подсказывает строка поиска и какие вопросы задают люди, и естественно используйте эти слова в заголовках.
Местные детали важны не меньше: валюта, формат даты и времени, номера телефонов с кодом страны, формат адреса и единицы измерения.
Языки справа налево: иврит и арабский
- Задайте dir="rtl" вместе с lang="he" или lang="ar", чтобы весь макет шёл справа налево.
- Отзеркальте макет: меню, стрелки, шаги, кнопки «назад/далее». Логотипы, фото и кнопки видеоплеера обычно остаются как есть.
- Номера телефонов, адреса e-mail и сайтов, цены и названия брендов латиницей остаются в тексте слева направо. Проверьте их в каждом абзаце и поле формы.
- Используйте шрифты с еврейскими или арабскими буквами и проверяйте на телефоне, ведь с него читает большинство посетителей.
Каждый перевод должен проверить носитель языка
Инструменты перевода дают полезный первый черновик, но мелкие ошибки в ценах, часах работы или медицинских и юридических формулировках быстро подрывают доверие. Правила Google о спаме касаются и страниц, массово созданных с помощью перевода без добавленной ценности. Прежде чем язык появится на сайте, попросите человека, который свободно им владеет, прочитать каждую страницу, лучше всего того, кто знает вашу отрасль.
Переключатель языков, который работает
- Показывайте его на каждой странице, всегда в одном и том же месте, наверху.
- Называйте каждый язык на нём самом и его письмом: English, עברית, Deutsch, Українська, Polski, العربية.
- Избегайте флагов. Флаг обозначает страну, а не язык: по-испански говорят во многих странах, а в Швейцарии четыре государственных языка.
- Ведите на ту же страницу на другом языке, а не на главную, и запоминайте выбор посетителя.
С Mintinaj
Каждый сайт Mintinaj может быть на нескольких языках, всего до 11: английский, иврит, португальский, испанский, немецкий, итальянский, польский, румынский, украинский, русский и арабский. Один язык входит в цену; каждый дополнительный стоит $29 единоразово (USD, без НДС). Мы переводим тексты, и каждый язык получает свой адрес, ссылки hreflang, правильные настройки языка и направления письма (справа налево для иврита и арабского) и место в карте сайта. Вы видите сайт на всех языках, прежде чем утвердить его и оплатить. Посмотреть цены или начать заказ. О видимости в поиске на каждом языке читайте наш чек-лист локального SEO и руководство по GEO.
Частые вопросы
Нужен ли отдельный домен для каждого языка?
Нет. Папки на одном домене (/en/, /he/) хорошо подходят большинству малых бизнесов и проще всего в управлении. Домены стран имеют смысл, когда у вас отдельный бизнес в каждой стране.
Хватит ли кнопки «перевести» или перевода в браузере?
Это помогает тем, кто уже на сайте, но поисковые системы не видят такие переводы как страницы, поэтому в поиске на этом языке вы не появитесь. Для этого нужны настоящие страницы на каждом языке.
Стоит ли перенаправлять посетителей на их язык по местоположению?
Нет. Дайте посетителю выбрать и запомните его выбор. Перенаправление по местоположению раздражает туристов и живущих здесь иностранцев, а поисковые краулеры могут так и не увидеть другие версии.
Со скольких языков начать?
С тех, которыми действительно пользуются ваши клиенты, обычно один-два помимо основного. Добавляйте другие, когда эти будут полными и вы сможете отвечать на них клиентам.
Помогает ли многоязычный сайт появляться в ответах ИИ?
Он делает это возможным. Системы ответов, такие как ChatGPT и Gemini, отвечают на языке пользователя и цитируют страницы, которые могут прочитать, поэтому полная страница на этом языке даёт им что цитировать. Никто не может гарантировать упоминание.