אתר בכמה שפות לעסק קטן: איך עושים את זה נכון
התשובה הקצרה
אתר רב־לשוני עובד כשלכל שפה יש כתובת משלה עם עמוד מלא ומתורגם היטב, כשמנועי החיפוש יודעים אילו עמודים שייכים זה לזה (hreflang), וכשהמבקרים יכולים להחליף שפה בעצמם. התחילו בשפות שהלקוחות שלכם באמת מדברים, בקשו מדובר שוטף לבדוק כל שפה, ושמרו על אותם מחירים ושעות פתיחה בכל הגרסאות.
מתחילים בשפות שהלקוחות שלכם מדברים
מוסיפים שפה כי לקוחות אמיתיים משתמשים בה, לא כי קל להוסיף אותה. בדקו מאיפה מגיעות הפניות, באיזו שפה פונים אליכם בטלפון ובהודעות, ומי מגיע לאזור שלכם: תיירים, עולים חדשים, סטודנטים או תושבי אזורים סמוכים.
שתי שפות שעשויות היטב שוות יותר משש שפות חצי גמורות. אפשר להוסיף עוד אחר כך, כשהראשונות מלאות ואתם יכולים לענות בהן ללקוחות.
לכל שפה כתובת משלה
- תיקיות על דומיין אחד, כמו yourbusiness.com/en/ ו־yourbusiness.com/ru/, הן הבחירה הפשוטה ביותר לרוב העסקים הקטנים: אתר אחד, דומיין אחד, הגדרות אחת.
- תת־דומיינים (en.yourbusiness.com) או דומיינים של מדינה (yourbusiness.de) גם עובדים. דומיין של מדינה מסמן למנועי החיפוש שאתם פונים לאותה מדינה, אבל כל דומיין צריך לרשום, לחדש ולנהל בנפרד.
- הימנעו מכתובת אחת שמחליפה שפה לפי עוגייה או הגדרות הדפדפן. מנועי החיפוש רואים בדרך כלל רק גרסה אחת, ושאר השפות לא מופיעות בתוצאות.
אל תעבירו מבקרים לשפה לפי המיקום שלהם בלי לשאול. Google ממליצה לא להפנות לפי שפה משוערת: דובר רוסית שגר בישראל עדיין רוצה רוסית, וסורקי מנועי החיפוש עלולים לא להגיע לגרסאות האחרות. אפשר להציע שפה, אבל תנו לאנשים לבחור.
מסבירים למנועי החיפוש אילו גרסאות שייכות יחד
- קישורי hreflang: כל גרסת שפה מפרטת את כל הגרסאות, כולל את עצמה, עם קוד השפה והכתובת המלאה. הקישורים חייבים להיות הדדיים; קישור שלא מקבל קישור חוזר מתעלמים ממנו.
- x-default: קישור hreflang נוסף למבקרים שהשפה שלהם לא קיימת אצלכם, בדרך כלל השפה הראשית או עמוד לבחירת שפה.
- הקודים הנכונים: קודי השפה לפי תקן ISO 639-1. עברית היא he, ואוקראינית היא uk (לא ua). מוסיפים אזור רק כשהתוכן באמת שונה, למשל pt-PT ו־pt-BR.
- Canonical: כל עמוד בכל שפה מצביע על עצמו כ־canonical, אף פעם לא על הגרסה העברית או האנגלית. אחרת התרגומים עלולים לצאת מהאינדקס.
- מפת אתר ומאפיין lang: כללו את כל כתובות השפות במפת האתר (sitemap) והגדירו מאפיין lang בכל עמוד (lang="he", lang="en").
מתרגמים את כל העמוד, לא רק את התפריט
עמוד שבו התפריט והכותרת התחתונה מתורגמים אבל הטקסט העיקרי נשאר בשפה אחרת מתסכל מבקרים ונותן למנועי החיפוש מעט מאוד לעבוד איתו. תרגמו כל מה שלקוח קורא:
- כותרות, טקסטים, מחירים, שעות פתיחה והקריאה לפעולה.
- כותרת העמוד ותיאור המטא, שמופיעים בתוצאות החיפוש.
- תיאורי תמונות (alt), כפתורים, שדות בטפסים והודעות שגיאה.
- אישורי הזמנה או תור והמיילים שהלקוחות מקבלים.
- מדיניות פרטיות ושאר העמודים המשפטיים. באילו שפות הם נדרשים לפי חוק תלוי במדינה; כדאי לבדוק עם יועץ מקומי.
כשמחיר, שעת פתיחה או שירות משתנים, עדכנו את כל השפות באותו יום. מחירים שונים בשפות שונות נראים רשלניים ומבלבלים גם את מנועי החיפוש ומנועי התשובות של AI.
כותבים לפי איך שמחפשים בכל שפה
אנשים לא מחפשים במילות מפתח מתורגמות. בעברית מחפשים „מספרה”, ברוסית „парикмахерская”, באנגלית „hair salon”, ובפורטוגזית אוצר המילים שונה בין פורטוגל לברזיל. לכל שפה בדקו באילו מילים משתמשים לקוחות ומתחרים מקומיים, מה תיבת החיפוש מציעה ואילו שאלות שואלים, ושלבו את המילים האלה בכותרות באופן טבעי.
גם הפרטים המקומיים חשובים: מטבע, פורמט תאריך ושעה, מספרי טלפון עם קידומת מדינה, פורמט כתובת ויחידות מידה.
שפות מימין לשמאל: עברית וערבית
- הגדירו dir="rtl" יחד עם lang="he" או lang="ar", כך שכל העימוד ירוץ מימין לשמאל.
- שקפו את העימוד: תפריט, חצים, שלבים וכפתורי הקודם/הבא. לוגו, תמונות ופקדי וידאו בדרך כלל נשארים כמו שהם.
- מספרי טלפון, כתובות מייל, כתובות אתרים, מחירים ושמות מותגים באותיות לטיניות נשארים משמאל לימין בתוך הטקסט. בדקו אותם בכל פסקה ובכל שדה בטופס.
- השתמשו בגופנים שכוללים אותיות עבריות או ערביות, ובדקו בטלפון, שם קוראים רוב המבקרים.
דובר שוטף בודק כל תרגום
כלי תרגום הם טיוטה ראשונה שימושית, אבל טעויות קטנות במחירים, בשעות פתיחה או בניסוח רפואי ומשפטי פוגעות באמון מהר. מדיניות הספאם של Google מתייחסת גם לעמודים שמיוצרים בכמויות באמצעות תרגום בלי ערך מוסף. לפני ששפה עולה לאוויר, בקשו ממי שמדבר אותה ברמה שוטפת לקרוא כל עמוד, רצוי מישהו שמכיר את התחום שלכם.
בורר שפות שעובד
- הציגו אותו בכל עמוד, באותו מקום, בראש העמוד.
- כתבו את שם כל שפה בשפה ובכתב שלה: English, Русский, Español, עברית, العربية.
- הימנעו מדגלים. דגל מייצג מדינה, לא שפה: ספרדית מדוברת בהרבה מדינות, ובשווייץ יש ארבע שפות לאומיות.
- קשרו לאותו עמוד בשפה האחרת, לא בחזרה לדף הבית, וזכרו את הבחירה של המבקר.
עם Mintinaj
כל אתר של Mintinaj יכול להיות בעד 11 שפות: אנגלית, עברית, פורטוגזית, ספרדית, גרמנית, איטלקית, פולנית, רומנית, אוקראינית, רוסית וערבית. שפה אחת כלולה; כל שפה נוספת עולה $29, פעם אחת (בדולר, לא כולל מע״מ). אנחנו מתרגמים את הטקסטים, ולכל שפה יש כתובת משלה, קישורי hreflang, הגדרות שפה וכיוון נכונות (מימין לשמאל בעברית ובערבית) ומקום במפת האתר. אתם רואים את האתר בכל השפות לפני שאתם מאשרים ומשלמים. למחירון או להתחלת ההזמנה. לנראות בחיפוש בכל שפה, ראו את רשימת הבדיקה לקידום מקומי ואת יסודות ה־GEO.
שאלות נפוצות
צריך דומיין נפרד לכל שפה?
לא. תיקיות על דומיין אחד (/en/, /ru/) עובדות טוב לרוב העסקים הקטנים והכי פשוטות לניהול. דומיינים של מדינה מתאימים כשמפעילים עסק נפרד בכל מדינה.
מספיק כפתור תרגום או התרגום של הדפדפן?
זה עוזר למבקרים שכבר נמצאים באתר, אבל מנועי החיפוש לא רואים את התרגומים האלה כעמודים, ולכן לא תופיעו בחיפושים בשפה הזאת. בשביל זה צריך עמודים אמיתיים בכל שפה.
כדאי להפנות מבקרים לשפה שלהם לפי מיקום?
לא. תנו למבקרים לבחור וזכרו את הבחירה. הפניה לפי מיקום מעצבנת תיירים ועולים, וסורקי מנועי החיפוש עלולים לא לראות את הגרסאות האחרות.
בכמה שפות כדאי להתחיל?
באלה שהלקוחות שלכם באמת משתמשים בהן, בדרך כלל אחת או שתיים מלבד השפה הראשית. מוסיפים עוד כשהן מלאות ואתם יכולים לענות בהן ללקוחות.
אתר רב־לשוני עוזר להופיע בתשובות AI?
הוא מאפשר את זה. מנועי תשובות כמו ChatGPT ו־Gemini עונים בשפת המשתמש ומצטטים עמודים שהם יכולים לקרוא, כך שעמוד מלא בשפה הזאת נותן להם מה לצטט. אף אחד לא יכול להבטיח אזכור.